El sector de yogurt helado está en auge. Claro ejemplo de tal dinámica es Llao llao, una firma española de franquicias especializada en la fabricación y venta directa de dicho producto en varios formatos combinados con otros complementarios (fruta, cereales, galletas, salsas,…). La marca, que ha crecido como la espuma en un corto espacio de tiempo, debe gran parte de su éxito, además de propio producto, a la firme apuesta desde sus inicios por hacer algo distinto y divertido. Todo ello aderezado con mucha trasparencia y pequeñas dosis de innovación para seguir ofertando fórmulas de producto inéditas en localizaciones muy estratégicas.
Sin embargo dicha apuesta, con el esfuerzo que implica, no tendría tanta eficacia sin la creatividad y frescura de la comunicación que lleva a cabo continuamente la empresa, tanto on-line (principalmente a través de las redes sociales) como en los respectivos puntos de venta. El resultado del proceso ha sido, por una parte, convertir el mero consumo de helado en una agradable experiencia y, por otra, un amplio reconocimiento boca a boca y mediático que se traduce en la apertura constante de nuevas tiendas, la internacionalización del negocio y, en consecuencia, en el aumento del valor de marca.
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