Algunas ideas tomadas de este video:
- ¿Cómo darle sentido a las tecnologías sociales?
- Es comprensible ver que hay tantos a los que seguirle el rastro.
- Escuchamos con frecuencia esto: esta sensación, este temor de estar fuera de control.
- ¿Qué pasa si la gente escribe un comentario negativo sobre nosotros o sobre nuestra organización?
- Es muy importante concentrarse en las relaciones, comunicarse con la gente, poder crear relaciones nuevas que no existían antes o poder reforzar las que ya existían.
- Poder tener una relación auténtica y transparente con los clientes y/o usuarios.
- ¿Cuál es el significado de las relaciones en el trabajo y en nuestras vidas personales?
- Las relaciones no pueden controlarse.
Charlene Li es una conocida analista de nuevas tecnologías, con un foco en tecnologías sociales, media y marketing.
Estudió en la Harvard Business School y recibió un título magna cum laude de Harvard College. Trabajó cinco años en medios digitales, como el San Jose Mercury News y fue consultora para varias empresas como el Monitor Group en Boston y Amsterdam. En 1999 se unió a Forrester Research donde fue Vicepresidenta. Actualmente se dedica a su empresa Altimeter Group.
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