¿Cómo eliminar la cláusula suelo de la hipoteca? Ahora es posible

Actualmente hay mucha información en internet para ayudarte a eliminar la cláusula suelo. Una de las webs más interesantes es el foro de Josportal donde facilitando información de tu caso te ayudan con los pasos concretos a seguir para eliminarla y cómo hacer la reclamación de manera totalmente gratuita. La verdad es que los logros conseguidos son bastantes, como podéis ver aquí.

Los dos puntos más importantes para poder eliminar la cláusula suelo son: revisar la oferta vinculante de nuestra hipoteca buscando irregularidades tal y como mencionamos en el artículo la importancia de la oferta vinculante de la hipoteca y preparar un buen escrito de reclamación fundamentado en las irregularidades de la oferta vinculante si existen y en la falta de reciprocidad entre el suelo y el techo de la hipoteca (el suelo se alcanza fácilmente pero el techo es inalcanzable). A continuación os explicamos los pasos a seguir para eliminar la cláusula suelo (incluyendo un ejemplo de escrito de reclamación para entregar al Banco).

Pasos a seguir para eliminar la cláusula suelo

• Lo primero que hay que hacer es intentar negociar directamente en vuestra oficina del Banco. Lo más probable es que no consigáis que os eliminen la cláusula suelo, y mucho menos que os devuelvan lo cobrado de más, así que en ese caso hay que pasar al sigueinte paso. 
• El siguiente paso es presentar una reclamación al Servicio de Atención al Cliente del Banco (SAC) entregándola en tu oficina. La reclamación se puede basar en los dos puntos comentados (irregularididades o no existencia de oferta vinculante y la falta de recoprocidad). Es muy importante que reviéis si firmastéis la oferta vinculante pues si no lo hicisteis lo más probable es que el Banco incumpliera la Ley 41/2007 con lo cual tendréis mucho más fácil la reclamación. A continuación os pongo un ejemplo de reclamación de la cláusula suelo que obviamente hay que adaptar a vuestro caso: modelo reclamación cláusula suelo (para adaptarla podéis tanto pedirnos ayuda a nosotros como usar la web de Josportal o incluso a los dos).
• La respuesta del SAC tardará bastante, normalmente dos meses, pero si no teniais oferta vinculante es bastante posible que os den la razón. Si la teniais y os la dieron correcta y en el plazo correcto (3 días hábiles anteriores a la firma) va a ser más complicado que os den la razón en el SAC.
• Si el SAC os da la razón genial! Sinó el siguiente paso es reclamar al Banco de España (BDE) mediante un escrito exponiendo como motivos la falta de reciprocidad del suelo y el techo y si aplicase las irregularidades en la oferta vinculante (llegados a este punto existe también la posibilidad de reclamar al Defensor al Cliente, que aunque normalmente no obtiene muchos frutos es una alternativa).
• Si después de la reclamación al Banco de España seguís sin conseguir que os eliminen la cláusula suelo aún no está todo perdido! Queda la vía judicial que tiene el inconveniente que es cara y larga pero como podréis comprobar en este artículo sentencias judiciales anulando la cláusula suelo tiene bastantes probabilidades de éxito. Si estáis decididos a ir por la vía judicial podéis estudiar de entrar en alguna de las demandas colectivas para ahorrar en costes como por ejemplo las de ADICAE. En un próximo post informaremos de las posibilidades de demandas colectivas que hay actualmente.

Os recomiendo que os leáis también este artículo donde está descrito en más detalles los fundamentos jurídicos para reclamar la anulación de la cláusula suelo: Mi cuota hipotecaria no baja, ¿puedo librarme de la cláusula suelo?
PD: Si sois funcionarios de Justicia y tenéis la hipoteca en el BBVA no hace falta hacer todo esto para eliminar la cláusula suelo sólo tenéis que leer esta entrada en nuestra página: El BBVA elimina la cláusula suelo a los funcionarios de Justicia.
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Finalmente destacar que si necesitáis que os echemos una mano con el escrito dejar un mensaje en el foro y contactaremos lo antes que podamos (tenemos muchas peticiones diarias) con vosotros para ayudaros a eliminar la cláusula suelo.