De este interesante estudio podemos ver que las empresas que utilizan twitter lo hacen principalmente para ofrecer información o noticias sobre la compañía (84%), el 50% hacen promociones de ofertas y sólo 35% lo utiliza como canal de atención al cliente. Otros datos son que la media son 4 tweets al día o que de media una marca tiene 1.905 follwers.
No adelanto más para que hagáis vuestra propia interpretación. Podéis ver el resumen de los datos en la infografía que se muestra a continuación o descargaros el estudio completo.