De nuevo @miryamposada nos aporta un contenido interesante.
http://www.equiposytalento.com/noticias/2013/05/14/la-figura-del-community-manager-se-extingue
El debate no debe ser si realmente los especialistas en comunicación en 2.0 desaparecen o no, el caso es que en principio los que nos llamábamos Community Manager o gestores de información en entornos sociales nos pensábamos que éramos los reyes del mambo, pero en pocos años nos hemos caído del pedestal.
La comunicación empresarial no puede ser gestionada por el becario de turno, no al menos sin supervisión de un gestor más senior que mida las palabras o al menos el tono.
Empieza el brainstorming.
pues mi opinión es que el Cm ya ha desaparecido, ningún cliente se conforma con un tipo que le prepare una Fanpage y una web y se limite a esperar que los clientes vengan “por inspiración divina” más que nunca el CM forma parte del equipo de marketing y colabora en la creación de las campañas y sobre todo escucha las redes para saber lo que se piensa, tanto en el exterior como en el interior
El periodista nunca ha sido un CM ya no dispone de los conocimientos de marketing necesarios para establecer una estrategia… del mismo modo que el mejor grafista es incapaz de describir un producto con 500 palabras y no meter la pata… ¿equipo? yes plissssssss
@miryamposada
Es que un periodista enfoca su mensaje de forma comunicativa, un publicista de forma elocutiva, para provocar una reacción bien a corto o largo plazo, pensar que un periodista sirve para representar la marca de una empresa en el departamento de publicidad y marketing es una buena manera de informar, no de captar ventas.
El periodista se basa en sacar la información de boca de otras personas, testimonios, el publicista parte de cero, el provoca mediante la campaña esos testimonios, sin duda alguna la forma de comunicar es muy muy distinta y con resultados bastante y previsiblemente diferentes.
El periodista busca la noticia, el publicista crea la noticia, crea la necesidad a esas personas de compar tu producto o consumir tu servicio.
Esto no me parece nuevo muchas veces, oh este tiene muchos seguidores en twitter es un twitero de la leche, le sigo y acepto su doctrina, todo por una cifra, es como , oh este es licenciado ven aquí hijo mio a mi casita jajaja , no ven más allá, no ven a la persona y sus capacidades personales y profesionales, se dejan eclipsar, hay que tomarse un tiempo señores, hacer más relaciones sociales, que el social media tanto off como online es eso, si quieren buenos resultados claro
Como podéis comprobar estamos muy de acuerdo con las formas, ni un periodista puede ser un CM por si mismo aunque sea necesaria sus aptitudes a la hora de comunicar, de la misma manera que un gestor de blog o un diseñador gráfico tampoco lo pueden ser.
Un CM debe ser multidisciplinar, pero sobre todo debe saber delegar. Conocer el producto, la política de marca, al cliente y sus necesidades y gustos…
¿Estas preparado para enunciar tus puntos débiles? yo si y en el post del próximo jueves voy a hacer un DAFO de mi y mis habilidades… ¿te apuntas?
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