El presente ensayo tiene como fin darle respuesta a la pregunta ¿Cómo integro los conceptos de sistemas de operaciones y sus tendencias futuras a mi desarrollo profesional como licenciado en contaduría? De principio me parece relevante evidenciar algunas consideraciones personales sobre el papel del contador en el entorno competitivo actual.
El cambiante entorno empresarial en que vivimos obliga al profesionista a ser un cuasi todologo, es decir, un licenciado en contaduría o contador público, además de ser un experto en su rama (conocimientos contables, fiscales, de auditoría, finanzas, costos, presupuestos, contraloría, etc.) debe lo mismo tener conocimientos administrativos y de gestión empresarial, como económicos, de mercadotecnia, derecho, producción, entre muchos otros, que resultan imprescindibles para el ejercicio de la profesión en el entorno competitivo global.
Si a lo anterior sumamos el tan competido mercado laboral, la crisis del valor-empleo y las crecientes tasas de desempleo que vive el mundo, el ser un profesionista integral se convierte en una condicionante para ser competitivo y contar con ventajas sobre el resto de los actores del entorno profesional. Lógico es pensar que una empresa no estará dispuesta a pagarle a 6 especialistas por hacer el mismo trabajo que 2 profesionistas integrales en el área de negocios podrían resolver.
Es así como ante ésta realidad los conceptos de operaciones contribuyen directamente a la formación del contador como profesionista integral, nos permiten tener una visión de la empresa como sistema, como conjunto de operaciones, nos ayuda a crearnos una perspectiva, desde el punto de vista sistémico, de la interrelación de las áreas funcionales y la importancia de cada una de estas en las operaciones productivas.
Entender la administración de operaciones le permite al contador poder adaptar los métodos y técnicas contables a las características propias de la empresa y de sus procesos productivos, lo que es lo mismo que adaptarlos a la etapa de evolución de la administración de operaciones en que se encuentre, ello nos brinda la posibilidad de diseñar un sistema de información financiera eficiente y que cumpla con los requerimientos de información de la entidad, constituyendo una verdadera herramienta en la toma de decisiones con perspectiva a futuro.
Otro beneficio de que el contador tenga conocimiento en operaciones, es que podrá identificar de mejor manera los requerimientos de información, de políticas contables y de controles internos de la empresa, y así poder responder a ellos atendiendo la naturaleza de sus procesos productivos.
La administración de operaciones plantea la toma de decisiones interfuncionales, puesto que, desde el enfoque de sistemas, la empresa es un conjunto de operaciones encaminadas al logro de un objetivo común, es por ello, que en la medida que las empresas comiencen a modernizarse en la administración de sus procesos productivos y adopten las tendencias que marca la administración de operaciones, el contador se verá cada vez más inmerso en las decisiones relativas a éstos, y por tanto las aportaciones que hagamos habrán de darse sobre una base informada.
Para reforzar éste último punto, me permito hacer referencia a lo mencionado por Schroeder en su libro Administración de Operaciones, en el cual expone que “las funciones de contabilidad y finanzas interactúan en las cuatro categorías de decisión de operaciones, sobre todo cuando se necesita capital o medir las operaciones”, cabe mencionar que las cuatro decisiones de operaciones según éste autor se conforman por proceso, calidad, capacidad e inventarios, teniendo los contadores especial injerencia en la última, ya que la gestión de los inventarios es una práctica eminentemente contable.
Es así como podemos darnos cuenta del alto impacto en el desempeño del contador que genera el tener conocimientos suficientes sobre operaciones, puesto que la administración de operaciones es de aplicación general, tanto para ramas industriales como de servicios, podemos estar seguros que en nuestro ejercicio profesional nos toparemos con esta visión de los procesos y debemos estar a la altura de las necesidades de nuestros clientes en ésta materia.
Finalmente el tener formación académica sobre administración de operaciones nos posiciona con una ventaja comparativa sobre otros estudiantes del área que no la tienen y una ventaja competitiva sobre los contadores que ya forman parte del mercado laboral y que no consideran relevante mantener un enfoque integral y de vanguardia sobre la actividad empresarial, es por ello, que el estudio los conceptos y prácticas relativas a la administración de operaciones es una clara oportunidad para nuestro desarrollo como profesionistas integrales.
ALFREDO COBOS.