El futuro de la venta al pormenor II

Los números hablan por sí mismos. En EEUU, las operaciones de auto-servicio interactivo en soluciones de señalización de venta superará los 740 mil millones dólares en 2010, y el mercado mundial se estima que superará los 1200 millones dólares para el año 2015. Más allá de la integración de soluciones de comunicación interactiva en entornos de tienda al por menor, la tecnología móvil permite a los minoristas  mantenerse conectados a sus clientes 24h / 7dias semana. Los teléfonos móviles juegan un papel inestimable en el conocimiento de la forma en que nos movemos en nuestra vida cotidiana. Más de 53 millones de consumidores de EE.UU. disponen de teléfonos inteligentes. A medida que la tecnología en los teléfonos móviles sigue avanzando, los minoristas se están posicionando para que estos dispositivos funcionen como mucho más que puras extensiones de sus portales en línea.Las compras en tiempos de dificultad económica ha hecho de la caza de gangas una necesidad.  Pero, ¿quién tiene tiempo para buscar cupones y otras ofertas promociones?. Aplicaciones como ShopKick resuelven este problema. Los grandes minoristas están trabajando con una aplicación para teléfonos inteligentes que ofrece pistas y promociones a los compradores a medida que avanzan desde el exterior de la tienda, a los contadores, a las cajas - incluso en el interior del vestuario. -Stephanie, en el New York Times Estas nuevas aplicaciones tienen la capacidad de entregar cupones móviles basados en la localización en el momento exacto en que el consumidor las necesita.  Con una aplicación como ShopKick, todo lo que tienes que hacer es entrar en una tienda equipada con la tecnología y el sistema sabe que estás ahí. A través de notificaciones push, recibirá descuentos al instante en el lugar correcto y el momento adecuado. La facilidad de uso de un teléfono móvil como una herramienta transaccional está acelerando la adopción de servicios de pago móviles. El mercado de comercio móvil vale 2500 millones dólares hoy en día, y crecerá cuatro veces más durante el próximo par de años.  Las empresas minoristas como Coldwater Creek ya están implementando las ventajas de tener un sitio de comercio móvil: Nuestra estrategia a corto plazo es tomar ventaja en un cambio real de la forma en que nuestros clientes acceden a Internet, haciendo que la experiencia de compra móvil sea lo más atractiva y fácil posible ... A largo plazo, creemos que las compras móviles no sólo será un importante canal de ventas , sino que comienzan a desdibujarse los límites entre comercio electrónico y las compras en las tiendas. -Dan Moen, VP of Marketing, Coldwater Creek Moen-Dan, vicepresidente de marketing, Coldwater Creek Ahora que tenemos la capacidad para recibir los cupones y hacer compras en nuestros dispositivos móviles.  Los teléfonos tienen GPS para guiarnos en nuestro centros comerciales favoritos. ¿Por qué no poder tener acceso a direcciones en tiempo real de las tiendas dentro del centro comercial cuando el GPS no está disponible? Las aplicaciones de posicionamiento en interiores se está convirtiendo rápidamente en una realidad.  El punto de venta interior utiliza la tecnología Wi-Fi para identificar su posición y dar las instrucciones señalización en tiempo real dentro de centros comerciales y tiendas minoristas. La aplicación es un recurso inestimable en la orientación de los consumidores hacia el camino de la compra. 
Por Stein Sam y David Weinfeld, Obscura, Retail Group Soluciones Digitales.
Albert Pérez Novell