Si, habéis leído bien, ¡hay que cuidar a tus clientes!
Es tu principal misión como emprendedor, y ¡no hay otra!
Por lo tanto, debes hablarles, debes informar sin molestar, y es bueno regalarles información valiosa, un ebook, un vídeo, un webinar, un audio… todas estas cosas que solemos hacer cobrando, de vez en cuando, hay que regalarlas.
Porque generas confianza, te van conociendo, van sabiendo cómo trabajas, o ¿a ti te gusta comprar las cosas sin probarlas antes? Así que, da tu trabajo a conocer. No creas que estás regalando tu trabajo tontamente. Se que escribir un ebook lleva mucho tiempo, de investigación, redacción, maquetación… pero es bueno y necesario que tus clientes lo vean.
Y una de las formas que mejor conozco para cuidar y para llegar más a fondo a tus clientes es enviarles un correo. Si ellos han tenido la deferencia de suscribirse a nuestra lista de correo, a nuestro blog, o a nuestra newsletter, ¿por qué no corresponderles enviándoles información exclusiva para ellos?
Yo estoy suscrita a muchas listas de correo de Marketers, y sinceramente, cuando me escriben y me cuentan cosas de valor, me hacen sentirme bien y dispuesta a seguir escuchándoles.
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Programas que se utilizan
Hay varios gestores de email que se utilizan, seguramente habréis oido hablar de Mailchimp, Awever o GetResponse. Los tres funcionan muy parecido, y hay versiones de pago pero al principio según los suscriptores que tienes y los emails que envías, son gratuitas.
En concreto yo utilizo Mailchimp. Me parece una interfaz muy fácil de utilizar aunque esté en inglés. Es bastante intuitiva, y los pasos son:
- Crear tu lista de contactos
- crear tu campaña con diferentes plantillas. y ya está!
Además tiene un servicio de formularios que puedes integrar en tu blog para que se suscriban a esta lista de correos.
No os preocupéis si no entendéis cómo se hace, estoy preparando un tutorial para explicarlo. Y pronto lo tendré, seguramente en forma de vídeo o Webinar ya que resulta bastante útil, os pondré en facebook y en el blog cuándo lo haga.
Sobre todo os aconsejaría no hacer nunca spam. No canséis a la gente pero tampoco os olvidéis de ella. Tan inútil es enviar dos correos diarios y que la gente os califique como spammer como no enviarle nada en tres meses y de repente acosarle con una campaña. Debéis tener un ritmo, que os explicaré. Y una forma de redactar, unas palabras que no debéis usar, cosas así.
En cuanto lo tenga preparado, os aviso, de verdad. Solo es cuestión de tiempo.
Y vosotros/as, ¿habéis intentado usar el email marketing? ¿os ha resultado? ¿o lo desconocíais? Espero encantada vuestros comentarios.
¡hasta pronto!
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Recuerda,"Ten el coraje de seguir tu corazón y tu intuición. Estos, de algún modo, ya saben en quién quieres convertirte realmente. Todo lo demás es secundario"
Steve Jobs
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