- Los clientes no compran el producto, lo que compran es la satisfacción de cubrir una necesidad.
- El vendedor es el que tiene que hacer ver al cliente las necesidades que tiene, y como su producto pude cubrir dichas necesidades.
- Todos los clientes compran con el corazón, no con la cabeza.
- La mayoría de las veces, no es el precio lo que nos hace perder una venta.
- Normalmente, el cliente no esta interesado en comprar (si fuese tan fácil, no harían falta los vendedores).
- En las entrevistas de venta en las que el cliente no pone objeciones, normalmente no se suele vender (LA OBJECIÓN ES BUENA Y NOS AYUDA A CERRAR VENTAS).
- Para vender bien hay que estar aprendiendo todos los días.
- "Por la boca muere el pez"... Cuanto más hablemos en una entrevista de ventas, más nos alejamos del objetivo final, que es cerrar la venta.
- Vender es dialogo, sutileza, intuición y convencer. Vender no es discutir, avasallar ni derrotar al cliente.
- El cliente no siempre lleva la razón.