La mesa redonda, que abrió Alfonso Castellano con un "¡Ahora empieza lo bueno!" contó con la presencia estelar de Diego Oliva, Director Comercial de Facebook para el sur de Europa, Ícaro Moyano, Director de comunicación de Tuenti y, emergiendo como un iceberg, Gaby Castellanos, que es la cabeza representante de la imagen que ilustra este post (os preguntaréis por qué utilizo esta imagen...).
Las ponencias bastante interesante para los que gusten de datos y estadísticas. Muy destacables la rapidez de respuesta y las salidas airosas de Ícaro Moyano.
Destacable también la sosería de Diego Oliva y sus numerosos intentos de irse por la tangente (con éxito, eso si), centrándose exclusivamente en la parte tecnológica de Facebook - cuando el evento iba sobre marketing (ya lo ha comentado Toni en su post).
Entre tanto dato estadístico y ejemplo de éxito en Redes Sociales, como el de Bere Casillas, que ha conseguido - "escuchando" - nada menos que hacer clientes en Tuenti para...¡su sastrería!, me quedaron bastante claros tres puntos importantes e indispensables para triunfar como marca en Facebook. Y, claro, lo más llamativo del caso es que las claves nos las dio...¡Gaby Castellanos!, con todo un Diego Oliva sentado a apenas cinco metros de ella y con los labios sellados.
Así que las conclusiones que saqué fueron:
1- Canibalizar un concepto vinculado a tu marca. No tu marca, sino un concepto tipo "información turística" - por ejemplo. :-)
2- Hacer crecer tu imagen a base de contenido de calidad, de empatía con otros, participación, colaboración, ayuda... sin obtener nada a cambio y durante el tiempo necesario (¿meses?, ¿un año?,...) como para lograr tener una presencia consistente y aceptada.
3- Lanzar una aplicación en Facebook. Si, una aplicación de esas que gustan tanto y del tipo "¿Qué personaje famoso eres?", o "¿Cómo serías en los 60'?". Bueno, son ejemplos de aplicaciones que tienen éxito. Eso si, esa aplicación debe estar estrechamente vinculada a tu marca.
Si, al final, consigues que tus fans, seguidores, amigos, etc se instalen TU APLICACION en su perfil...¡Bingo!, empezarás a triunfar.
Y esto, repito, nos lo dejó ver Gaby Castellanos, que ha conseguido instalar una tienda dentro de Facebook vinculada a Sr. Burns (la imagen de este post). Allí vende tres tipos de artículos: libretas, camisetas y fundas para portátil, todos ellos a precios populares (8, 15 y 25 €). Deciros, como dato, que en las primeras 36 horas, vendió más de 500 artículos, y que Sr. Burns (la empresa) ha facturado ya 2,5 millones de Euros. Y no os digo nada si nos ponemos a hablar de Faceboostic (también de Sr Burns). Pero esa es otra historia.
Quizá no haya sido muy objetivo esta vez, pero es así como lo vi.
En fin....,
...¿se puede o no se puede hacer marketing y negocio en redes sociales generalistas?