Este miércoles ha entrado en funcionamiento en Barcelona y en fase experimental un nuevo dispositivo de teleasistencia que servirá para adaptar el servicio a personas con discapacidad auditiva o dificultades en el habla.El nuevo dispositivo se adapta de forma fácil al tradicional sistema de teleasistencia de botón de emergencia y consiste en una pantalla táctil semejante a la de los actuales teléfonos móviles. En el terminal aparecen preguntas y respuestas escritas que el usuario pulsa para comunicarse con el operador que lo atiende.
Este nuevo dispositivo es ideal para las personas mayores con discapacidad auditiva o para usuarios que tienen dificultades para hablar a causa de enfermedades.
Pese a ser un avance, el actual sistema de teleasistencia para sordos nace con graves problemas para su implantación derivados de la dificultad de interacción con usuarios con deficiencias visuales que no puedan leer con facilidad la pantalla y la lentitud del servicio pues el canal de transmisión son los mensajes vía SMS lo que implica que la comunicación no puede ser a tiempo real entre la operadora y el usuario con los problemas que esto motiva.
Vía: Europa Press
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