Razones del fracaso Alineación Negocio-TI

Paul Wilkinson –experto en buenas prácticas del Servicio TI y Director de Gamingworks- participó como potente, por quinta vez, en el Congreso Nacional del itSMF España de Noviembre del 2010. Su ponencia – Cultura corporativa y alineación con el Negocio: la nueva frontera de ITSM – se puede visualizar en globbtv (así como el resto de ponencias y los debates en plató sumamente interesantes de la mano de Marlon Molina así como se puede obtener más información del congreso en www.itsmf.es) a través del siguiente enlace:

http://www.globbtv.com/16/microsite/415/cultura-corporativa-y-alineacion-con-el-negocioFue mi primer congreso, y de la excelente puesta en escena de Paul, me impresionaron las razones por las cuales argumentaba el fracaso de la alineación entre el Negocio y la TI. A continuación os describo lo que a su juicio, es el desencadenante de dicho fracaso.

• Clientes insatisfechos
• Las soluciones no satisfaceno cumplen con las necesidades del negocio
• Dañada la reputación del negocio
• Decremento en la productividad de la plantilla
• Mala toma de decisión sobre la inversión de TI
• Pérdida de oportunidades de Negocio
• Amenaza en la continuidad del negocio
• Mayores (incrementos) costes operativos
• Retrasos en el despliegue de soluciones TI
• Mayores (incrementos) costes de TI

Sobre las mismas, me gustaría que hiciéramos una reflexión sobre vuestro conocimiento y experiencia y poder expresar ejemplos de alguna de ellas, así como que solución propusierais para su eliminación y así estar alineado ambos estamentos de la organización. Negocio y TI.
Espero vuestros comentarios.
Recibid un cordial saludo
Atte
Luis Ignacio Martín de Lope