Reseña de Patologías en las organizaciones

Patologías en las organizaciones (LID Editorial, 2008), una obra que ya va en su 2ª edición de Francisco Alcaide (Profesor de la Nebrija Business School), Marcos Urarte (Presidente del Grupo Pharos) y Javier Fernández Aguado (Presidente de MindValue), con prólogo de Eduardo Punset, describe las 40 enfermedades más comunes de las empresas –osteoporosis, anemia, alzheimer, gigantismo, esquizofrenia, obesidad...–, identificando sus síntomas, causas, diagnóstico y tratamiento a aplicar, según 15 criterios de clasificación –edad, gravedad, frecuencia...–.
El punto de partida de esta obra es que todas las organizaciones, al igual que todas las personas, desarrollan enfermedades –de mayor o menor gravedad– que merman sus capacidades y les impiden dar lo mejor de sí mismas. Ninguna es inmune a esta verdad. Por este motivo, es fundamental acudir cada cierto tiempo a la consulta de un especialista empresarial que analice la salud de la organización para así poder detectar posibles deficiencias y establecer planes de acción que permitan superarlas.
La medicina empresarial puede responder a tres patrones:
– Primero. Medicina Preventiva: habitualmente se suele decir que “es mejor prevenir que curar”. Es cierto. Promover hábitos saludables (escuchar a los clientes, pagar con justicia, tratar con respeto a los empleados...), realizar chequeos periódicos (feed–back 360, benchmarkings, encuestas de clima laboral...) y poner las vacunas a tiempo (formación a la plantilla, planes de carrera profesional, prácticas de flexibilidad y conciliación...), evita muchos problemas posteriormente.
– Segundo. Medicina Curativa: no siempre es posible prevenir, porque no todo se puede anticipar ni tampoco todo está en nuestras manos. Hay enfermedades que son el resultado de unos malos hábitos pero en otras ocasiones son consecuencia de nuestros genes. Cuando el mal es un hecho habrá que aplicar los remedios oportunos. Para ello es importante saber cuáles son los síntomas que padece la organización y sus causas para poder determinar el diagnóstico y así posteriormente indicar el tratamiento a seguir. Evidentemente ahí no se acaba la cosa, ya que cada cierto tiempo habrá que pasar la ITV medico-empresarial para saber que todo está en orden o que otras dolencias no han aparecido.
– Tercero. Medicina Paliativa: Hay enfermedades que, por desgracia, no tienen solución o, en su caso, “es peor el remedio que la enfermedad”. En este caso habrá que tomar aquellas medidas que hagan que el dolor sea lo más llevadero posible.
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