Necesitaba para aquel puesto a alguien con carácter y nada sensible a los numerosos ruegos y súplicas de todo tipo que recibiría a diario. Por eso incluyó en la entrevista una pregunta directa: ¿sabe usted decir «no» con frecuencia? Cuando aquel candidato contestó «no» quedó desconcertado. ¿Debía contratarlo o rechazarlo?