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Tu, miénteme otra vez.

Publicado el 22 septiembre 2011 por Jonathanbalay @jonathanbalay
Tu, miénteme otra vez.
Creo que fue la semana pasada o la anterior cuando os traía las nuevas tarifas de la OMV de Tuenti, TU. Además de nuevas tarifas para contrato traía un empeoramiento de las condiciones de los clientes actuales. A eso voy...y para ello os pongo un poco en situación:
Hoy después de abrir GMail me encontré con un correo que decía lo siguiente:
Tu, miénteme otra vez.
¿Que os parece la noticia? 
Primero he de decir que es algo que tardaba en producirse. Es muy complicado mantener una compañía con llamadas gratuitas entre clientes (sin establecimiento tan siquiera) por tan solo 10 euros al mes. A medida que los clientes crecen también crecen las perdidas (o posibles ganancias)
Lo peor de todo es que la compañía TU decide por ti. Te dice que es y que no es un consumo razonable. ¿perdón? ¿No promocionaban que hablásemos todo lo que quisiéramos? Si me quiero pasar todo el día hablando y hablando es mi problema, es mi beneficio y yo he pagado 10€. Así son las normas, o así deberían de ser. 
Si simplemente pretenden cortar el grifo (esto es solo un avance, terminarán reduciendo los 3.000minutos) que lo hagan a los nuevos clientes, o que sean sinceros y digan ''Ya tenemos una base decente de clientes, no vamos a seguir dando este beneficio'' La verdad prefiero eso y no que me tomen por imbécil una vez más.
Claro, puedo darme de baja (faltaría más) pero señores, ¿Por qué tengo que irme si me he pasado a su compañía por su tarifa y ahora me la quitan?  No lo entiendo, es que no entra en mi cabeza. 
Insisto, si había un porcentaje tan bajo que se sobrepasaba del uso razonable haber limitado a esos clientes. Aún así, como he dicho anteriormente nadie nos dijo ''He, cuidado, controlaros y no llaméis mucho eh'' Pues no, yo he recargado 10€ para hablar, hablar y hablar. Y si quiero llamar a mi pareja para que me escuche mientras ronco toda la noche pues lo siento, pero estoy en mi derecho. ¿Donde están escritas esas ''normas de uso razonable''?
¿Acaso esperaban que la gente no utilizara sus beneficios? Cada día que nace una nueva OMV tienes la esperanza de que sea distinta y de que no se trate de una compañía más con constantes mentiras. Si no puedes sacar una tarifa no la saques, pero no dejes a tus clientes con la miel en los labios. 
He de decir que no hay más que leer el último párrafo del comunicado recibido para ver que hasta la propia compañía comprende que quizás los 3000 minutos y 3000 mensajes se te queden cortos en comparación con los límites anteriores(infinitos, sin establecer) permitiendo darte de baja en el correo de contacto. 
Yo seguiré siendo cliente de Tu, pues los 3000 minutos son más que suficientes para mi pero no me gusta que engañen de una manera tan descarada a los clientes, que al fin y al cabo son los que reportan beneficios a la compañía.
La historia se repite.
Este caso me sonaba mucho y sin dudarlo dos segundos dije: ''Anda...otro Yoigo suelto'' A mi me recuerda completamente a lo que ocurrió en su día con Yoigo.
Por si no lo recordáis se trataba de la ''Tarifa del 0'', que por aquel entonces lanzaba como novedad la posibilidad de hablar entre números Yoigo a 0€. Solo paga el establecimiento de llamada 0,12c/€. Todo lo que quieras. ''Habla hasta que se te acabe la batería'' decía la promoción. Podéis ver un par de anuncios que colgaban en su web por las navidades del 2007.

Tu, miénteme otra vez.

¿Sin trucos?

Tu, miénteme otra vez.

O mejor...hasta que te cortemos el grifo.


 Incluso Johan Andshö, el CEO de la compañía comentaba de manera tajante: ''Esto no es una promoción, es una tarifa de por vida'' Incluso spots televisivos hacían gala de la increíble noticia por aquel entonces.
   Ja, ja y ja. Me da la risa. A comienzos del 2008 ya estaban anunciando que las llamadas serían limitadas a 1 hora diaria. Yoigo alegaba lo mismo que TU, un porcentaje muy bajo de clientes estaba haciendo un uso incorrecto. 
Vuelvo a lo mismo, ¿No pensáis que se debería castigar al cliente que hace un uso y abuso del servicio? Pues no, es mejor castigar a todos los clientes y así una vez que ya tienes al pez en la pecera, que le jodan. También he de reconocer que dispongo de 3 sims a día de hoy, 2 de Yoigo y una de Tu por el simple hecho de que a pesar de estas mamonadas  que nos hacen siguen manteniendo una tarifa en ventaja sobre las grandes. Pero como podéis entender después de leer el post, podría ser mucho mejor.
Espero vuestra opinión al respecto.  Todas las novedades sobre la telefonía móvil.

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