Una herramienta sencilla para evaluar el éxito de tu campaña en Twitter

Os lanzo una pregunta que vale millones y que nos planteamos cuando perdemos followers: ¿Quién ha dejado de seguirme? Y, lo más importante, ¿qué habré dicho?

Aunque las herramientas para gestionar la actividad en Twitter cada vez son más precisas y facilitan una amplia radiografía de nuestras acciones 2.0, en ocasiones, sólo buscamos la sencillez, la agilidad y la rapidez de unos datos clave que nos permitan adoptar decisiones inmediatas. 

Se trata, en líneas generales, de responder a tres principales preguntas: ¿Quién me ha dejado de seguir? ¿Quiénes se han convertido en mis nuevos followers? Y, en ambos casos, ¿cuándo ha sucedido? Datos básicos si queremos conocer como están respondiendo nuestras cuentas personales o las de nuestros clientes. 

¿Quién ha dejado de seguirme?

FindUnfollow constituye, en mi opinión, una de las herramientas más simples para los dispositivos IOS encargada de suministrar esta información. La versión gratuita nos permite registrar tantas cuentas como queramos y comprobar, al instante, cuántas personas han dejado de seguirnos o han comenzado a hacerlo e identificar, al mismo tiempo, sus perfiles. Esto nos llevará a pensar si, recientemente, hemos publicado algún tuit que esté causando efectos negativos o positivos entre nuestros seguidores o evaluar, en su caso, si nuestros últimos comentarios están pasando desapercibidos en la red. Evidentemente, el análisis del correcto uso de los hashtags corresponde a otras aplicaciones más avanzadas pero FindUnfollow nos ofrece una primera aproximación sobre el éxito o fracaso de nuestra estrategia de comunicación 2.0. La versión de pago (si se puede considerar como tal, pues sólo cuesta 0,89 euros) nos ofrece un servicio adicional también esencial si queremos depurar nuestra lista de seguidores: ¿Quiénes, de entre aquellos usuarios que estoy siguiendo, no me están correspondiendo? Evidentemente, a todo nos encantaría que un personaje famoso al que siguen ocho millos de usuarios (entre ellos, nosotros) formara parte de nuestros followers pero, quizá, haya otros perfiles de lo que esperábamos una respuesta a los que puede interesarnos retirarles el apoyo de nuestra cuenta. FindUnfollow facilita el proceso a la inversa: ¿A cuántos de los usuarios que me siguen, no les estoy devolviendo el follow? Recordad que es importante no ser egocéntricos y que si alguien ha comenzado a seguirnos, puede que nos aporte información interesante relacionada con nuestro sector. Ya tendremos, después, tiempo de retirarle el apoyo si consideramos que la relación no ha llegado a buen puerto o si decidimos que los mensajes que publica no aportan valor a la campaña de comunicación. Qué es lo que más nos gusta de FindUnfollow

• Información precisa y rápida.
• De un sólo vistazo, tenemos acceso a los datos clave de nuestra cuenta de Twitter.

Qué es lo que menos nos gusta de FindUnfollow:

• Se requiere un análisis más exhaustivo para encontrar los motivos por los que alguien ha dejado de seguirnos. 
• Por ahora, sólo está disponible para Twitter y echamos de menos su versión para administrar las páginas de Facebook. 

¿Has utilizado ya este sencillo programa? ¿Cuál es tu opinión? ¿Consideras que existen herramientas más ágiles para obtener esta información?