Nudge

Había oido hablar antes de este libro, pero fue paseando por Londres hace un par de semanas al verlo anunciado por todo lo alto en la "Parliamentary Bookshop" que me animé a meterle mano.
Nudge es uno de esos libros que aporta una idea simple pero muy útil. Se trata de una de esas cosas que lees y te preguntas si tú no lo sabías ya.
"Nudge" significa dar un "codazo" o un empujón suave. Los autores, Thaler y Sunstein, lo utilizan en el sentido de la mamá elefante que empuja suavemente a su cria para que esta ande en la dirección correcta como ilustra una de las ediciones del libro en su portada.
Los escritores reflexionan sobre el gran poder de las opciones por defecto. La mayoría de la gente no cambia el tono de llamada que le viene por defecto en el móvil, eligen en el autoservicio los platos que están más al alcance de la mano o mantienen las opciones de su seguro de coche que eligieron años atrás aún cuando cambiarlas ahora les resultaría mucho más ventajoso. En estos ejemplos, según los autores, se podría mejorar la calidad de vida de la gente si se elige un buen tono de llamada para establecer por defecto, se pone la comida más sana en el lugar más fácil de coger del autoservicio o si la compañía de seguros te va haciendo ajustes automáticos (originalmente acordados) según tu coche va cumpliendo años.
Cuando comencé con el libro no me gustó el enfoque que tenían. Hablan mucho de cómo los gobiernos pueden usar estos conceptos para gobernar y me daba la sensación de que se trataba de otro libro que pedía que el gobierno se inmiscuyera aún más en nuestras vidas. Pero no lleva ese camino en absoluto, según el libro dice: we are not for bigger government, just for better governance (no abogamos por un mayor poder del gobierno, sino por una mejor forma de gobernar).
Se trata de ideas que, sin costar un duro más, pueden hacer la vida de las personas mejor, a través de pegarles un nudge, un empujoncito.
En la ciudad de Chicago tienen una curva que es peligrosa y que da muchos problemas porque la gente se sale. Una de las fórmulas que la ciudad ha encontrado para "animar" a los conductores a bajar la velocidad ha sido pintando unas líneas perpendiculares a la carretera que están cada vez más juntas según se acerca la curva. El efecto visual te hace creer que vas cada vez más rápido y el conductor baja la velocidad, evitando así que coja la curva demasiado rápido. La ciudad de Chicago ha hecho algo que no le ha costado nada de dinero extra, y simplemente señalizando con un poco de creatividad les da un nudge a los conductores animándoles a bajar la velocidad (ver la curva en Lake Shore Drive en Chicago)
La solución fácil hubiera sido crear un nuevo reglamento, sembrarlo todo de radares, subir las multas o apostar un policia, en definitiva hacer más grande y costoso el gobierno, criminalizando a los conductores.
Pero hay otras opciones: Nudge them.
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